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物业维修
对您的投资物业进行透明,无忧的维护。在此过程的每个步骤中,您都会保持知情和掌控。
我们的团队会审核每个维护要求
当您的租户提交请求时,我们的团队将首先对其进行审核。如果要求不合理或不完整,我们会将其发回给租户以进行澄清。
快速决策所需的所有信息
我们要求房客提交照片,视频和清晰的描述。我们使用此信息来提供有关问题类型及其位置的清晰详细信息。
确信您付出的是最优惠的价格
我们的维修工人都经过长期合作使我们能找到正确的人并获得极具竞争力的价格,因此您可以确信自己付出了优惠的价格。
透明的维护流程供您查看
这就是为什么墨尔本各地的业主相信我们能够完成工作的原因。
我们有求必应
的请求由我们在12小时内处理
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我们行动迅速
已批准的请求将在24小时内分配给工人处理
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永不支付高估的维护费用
我们一直在不断收集和更新针对新的和现有类型的维修的成本估算至我们的知识库,因此您可以确信自己并没有为修理和维护工作支付过多的费用。
Moye常见问题解答
其他业主对我们的物业维护提出的常见问题
您如何处理维护请求?
租户通过我们的APP报告维护请求,其中包含详细的照片和视频。然后,业主收到电话通知,以查看其租户的请求详细信息。从那里,他们可以从以下选项中进行选择。 1.我们安排工人(这使我们可以继续进行任务并指派一名工人,但是我们始终会以$250澳元的估算价来获取报价)。 2.我会自己修复它。 3.我有自己想指派的工人。 4.保修期内。 5.我想进一步讨论。
您如何处理维修?
租户将通过其APP报告维护/修复,然后将其发送给您以供批准,然后我们将根据自己的最佳判断来审查并确定最适合解决此问题的方法。
在叫工人去进行查看之前,您如何评估租户的维修/保养问题是否真的是一个合理的请求?
当租户报告维护/维修问题时,要求他们提供尽可能多的详细信息,并包括照片和视频片段。 Moye随后将审核此报告,并将其发送给您以供批准。在将工作与合适的工人相匹配之前,我们始终会根据自己的最佳判断来评估问题。
您是否协助寻找合格的工人来完成维护?您如何选择工人?
为了更好的照顾您的物业,我们建立了可信赖的合作维护工人网络以完成工作。我们网络的每个成员均受到严格审查,并符合所有政府许可规定。
如果我想自己解决维护问题,或者指定自己选择的工人来完成工作该怎么办?
当然,您可以自己解决维护问题,或者,如果您有首选的工人,希望我们使用,只需在我们发送请求时让我们知道详细信息即可。然后,我们将通知租户并更新我们的系统。
我怎么知道我的物业的维修问题的合理维修价格是多少?
我们将使用以前针对类似问题的维修费用数据,为您提供维护费用估算。
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